Protección de tu información personal
Nos comprometemos a proteger tus datos personales. Cuando utilizas nuestros servicios, solo te pedimos los datos que necesitamos para ayudarte lo mejor posible.
Recolectamos los siguientes datos personales cuando tú interactúas con nosotros y cuando creas una cuenta en nuestro sitio web:
- Dirección IP: si te pones en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en directo, tu dirección IP nos permitirá ver tu historial de conversaciones con nosotros para ayudarte mejor. También utilizamos tu dirección IP para determinar tu localización.
- Nombre y apellido: para saber cómo dirigirnos a ti.
- Dirección de correo electrónico: para contactar contigo por este medio.
- Número de teléfono: por si tenemos que hacerte preguntas urgentes sobre tu documento.
- Tipo de usuario: te preguntamos si eres estudiante, profesor u otro tipo de usuario.
- En qué país estudias
- En qué institución estudias
- Tu campo y nivel de estudio
- Tu fecha prevista de graduación
Cuando solicitas un servicio de revisión, también te pedimos que nos facilites información sobre el tema de tu trabajo y el motivo por el que deseas que lo revisemos. Esto ayuda a nuestros expertos a trabajar en tu documento.
Borrar la información de tu cuenta
Es posible borrar tu cuenta. Inicia sesión en la página, ve a «Cuenta» y haz clic en «Borrar cuenta». Todos tus pedidos se borrarán y no podrás acceder más a la web de Scribbr. Tu historial de pedidos y tu información personal se eliminarán, y ya no podrás acceder al sitio web de Scribbr. Solo conservaremos la información que estemos obligados a guardar para fines comerciales, fiscales o legales.
Confidencialidad
Cuando cargas un documento en nuestra web, nosotros lo tratamos con mucho cuidado. Todos los documentos se manejan con la mayor confidencialidad. Para ello contamos con directrices especiales que deben suscribir todos los empleados y editores de Scribbr.
Prohibido enviar a terceros o publicar
Los documentos que subes nunca se comparten con terceros ni se publican en ningún lugar. Además, nunca utilizaremos tus documentos con fines comerciales.
Compromiso de confidencialidad
Todos nuestros empleados y editores están obligados a mantener la confidencialidad con respecto al contenido y forma de todos los documentos.
Obligación de borrar los documentos
Los editores están obligados a borrar tus documentos tras haberlos editado.
Conexión segura (SSL)
Todos los documentos se suben a Scribbr a través de una conexión segura. El candado verde en tu barra de direcciones indica que la carga de tu documento es segura.
Período de retención de los documentos
Documentos editados
Tu documento original y la versión editada se guardarán en nuestro servidor seguro por 12 meses. Después de este tiempo, los documentos se borrarán de forma automática.
Revisión de plagio
El documento cargado se guardará en nuestro servidor por 1 mes. Después de este tiempo, el documento se borrará de forma automática. El resultado del detector de plagio se borrará de forma automática tras 12 meses.
Verificador de citas / Verificador de fuentes propias
Los documentos subidos para una revisión rápida se guardarán en nuestro servidor durante 60 minutos. Una vez realizado el pedido, el documento subido se guardará en nuestro servidor durante 90 días. Luego de estos 90 días, el documento se eliminará automáticamente.
Borra tus documentos rápidamente
Puedes borrar tus documentos y los resultados del Detector de Plagio en cualquier momento accediendo a tu cuenta. Si deseas eliminar el documento cargado para el Verificador de citas/Verificador de fuentes propias antes de que pasen los 90 días, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
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