Términos y condiciones

CONDICIONES DEL SERVICIO DE SCRIBBR

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Fecha de entrada en vigor: 21 de agosto de 2026
Versión anterior: disponible aquí.

¡Te damos la bienvenida a Scribbr! Scribbr es propiedad de y está gestionado por Learneo, Inc., una sociedad constituida conforme a las leyes del estado de Delaware (Estados Unidos), con domicilio postal en 2261 Market Street, Suite 10569, San Francisco, CA 94114 (Estados Unidos) y número de registro mercantil 4243650 (“Scribbr”, “nosotros”, “nos y “nuestro/a(s)”).

Estas condiciones del servicio (“Condiciones del servicio de Scribbr” o “Condiciones de uso de Scribbr”) complementan las Condiciones del servicio de Learneo y contienen condiciones adicionales aplicables al uso de los sitios web, las aplicaciones móviles, las extensiones de navegador, los componentes, las interfaces de programación de aplicaciones (API) y demás servicios relacionados ofrecidos por Scribbr (en adelante, el “Servicio de Scribbr”). Los términos con inicial mayúscula que no se definan en estas Condiciones del servicio de Scribbr tendrán el significado que se les atribuye en las Condiciones del servicio de Learneo. En caso de conflicto entre las Condiciones del servicio de Scribbr y las Condiciones del servicio de Learneo, prevalecerán las Condiciones del servicio de Scribbr, únicamente en lo que respecta al Servicio de Scribbr.

Las Condiciones del servicio de Scribbr y las Condiciones del servicio de Learneo, junto con cualquier otra política que se incorpore a ellas mediante referencia, regulan el uso del Servicio de Scribbr y, conjuntamente, se denominan las «Condiciones». Si no aceptas estas Condiciones, no podrás acceder al Servicio de Scribbr ni utilizarlo.

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

  1. “Tú”, “tu”, “te” y “ti” hacen referencia a ti como usuario.
  2. “Documentos” hace referencia a todos los documentos que proporcionas a Scribbr, incluidos tesis, trabajos académicos, ensayos, documentos o listas de referencias bibliográficas, entre otros.
  3. “Pedido” hace referencia a un acuerdo entre tú y Scribbr por el que Scribbr se compromete a prestar los Servicios de Scribbr especificados, incluidos aquellos sujetos al pago de una tarifa.
  4. “Comprobación de plagio” hace referencia a un Servicio de Scribbr que utiliza la Base de datos para comprobar la existencia de plagio en un Documento.
  5. “Servicio de corrección y edición” hace referencia a un servicio prestado por una Persona experta de Scribbr que revisa y edita un Documento compartido con Scribbr.
  6. “Verificación de citas” hace referencia a un Servicio de Scribbr que comprueba la exactitud de las citas de un Documento.
  7. “Generador de citas” hace referencia a un Servicio de Scribbr que genera citas a partir de fuentes.
  8. “Comprobación de autoplagio” hace referencia a un servicio propio de Scribbr que compara Documentos con documentos privados y no publicados para detectar similitudes.
  9. “Plazo de corrección y edición” hace referencia al periodo que finaliza en la fecha y hora límite establecidas para la revisión de un Documento.
  10. “Persona experta” hace referencia a una persona física o jurídica contratada por Scribbr para prestar los Servicios de Scribbr incluidos en un Pedido.
  11. “Base de datos” hace referencia a una base de datos de terceros utilizada para analizar Documentos en busca de plagio.

ARTÍCULO 2. POLÍTICAS ADICIONALES

  1. La Política de derechos de autor, las Directrices de la comunidad y el Código de honor también se aplican al uso que hagas de los Servicios de Scribbr.

ARTÍCULO 3. OFERTA

  1. Una oferta contiene una descripción completa y precisa de los Servicios de Scribbr que Scribbr pone a tu disposición. La descripción será lo suficientemente detallada para que puedas valorar adecuadamente la oferta. Los errores o equivocaciones evidentes que contenga no serán vinculantes para Scribbr.
  2. Para aceptar una oferta, es posible que tengas que crear una Cuenta de usuario y/o facilitarnos datos de pago correctos. Debes mantener protegida tu Cuenta de usuario y notificarnos de inmediato si descubres o sospechas que alguien ha accedido a ella sin tu permiso.

ARTÍCULO 4. PEDIDO

  1. El Pedido se formaliza cuando aceptas la oferta de Scribbr.
  2. Scribbr te confirmará por medios electrónicos que ha recibido tu aceptación de la oferta.

ARTÍCULO 5. MODIFICACIÓN DEL PEDIDO

  1. Si durante la ejecución del Pedido resulta necesario modificarlo o ampliarlo para poder ejecutarlo correctamente, Scribbr lo consultará contigo y acordaréis las modificaciones necesarias.
  2. Scribbr podrá rechazar una solicitud de modificación de un Pedido sin que ello constituya un incumplimiento del Pedido ni una omisión de información de este.

ARTÍCULO 6. CANCELACIÓN DE UN PEDIDO POR PARTE DE SCRIBBR

  1. Scribbr se reserva el derecho a cancelar un Pedido una vez formalizado.
  2. Scribbr podrá cancelar un Pedido si considera que el Documento que has subido no cumple los requisitos mínimos.
  3. Los requisitos mínimos que debe cumplir un Documento son los siguientes:
    1. El Documento debe estar relacionado con el ámbito educativo.
    2. En el caso del Servicio de corrección y edición, el Documento debe tener la calidad suficiente para que una Persona experta pueda revisarlo mediante el procedimiento habitual. Scribbr será quien determine si el Documento cumple este requisito. Si considera que la calidad mínima del Documento no es suficiente, la Persona experta no podrá revisarlo siguiendo el procedimiento habitual.
    3. No debe haber indicios de fraude por tu parte.
  4. Todo el contenido, incluidos los Documentos, que se suba a Scribbr debe cumplir nuestra Política de derechos de autor. El incumplimiento de esta política dará lugar a la cancelación del Pedido por parte de Scribbr.
  5. Si Scribbr cancela un Pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

ARTÍCULO 7. LICENCIA SOBRE TU CONTENIDO

  1. Al enviar Contenido del usuario (incluidos Documentos) a Scribbr, concedes a Scribbr una licencia no exclusiva, de alcance mundial, sin obligación de pagar derechos, íntegramente pagada, transferible y sublicenciable (a través de varios niveles de sublicenciatarios, entre ellos las empresas afiliadas de Scribbr) para traducir, modificar, almacenar, editar, mostrar, ejecutar, reproducir, distribuir y utilizar de cualquier otro modo tu Contenido del usuario en relación con el funcionamiento, la mejora o el uso de los Servicios de Learneo, por cualquier medio o método de distribución, tanto actual como futuro. Los derechos concedidos a Scribbr en virtud de este artículo tendrán carácter perpetuo, con sujeción al artículo 8, “Conservación de los Documentos”, e irrevocable, en la máxima medida permitida por la ley.

    La finalidad de esta licencia es permitirnos prestar los Servicios de Scribbr, sin limitar de ningún otro modo tus derechos de propiedad sobre tu contenido. Asimismo, solo compartimos tus Documentos con Personas expertas y proveedores externos para poder prestar los Servicios, y no los compartimos con otros usuarios.

ARTÍCULO 8. CONSERVACIÓN DE LOS DOCUMENTOS

  1. Si contratas un Servicio de corrección y edición, Scribbr almacenará en su servidor los Documentos que hayas subido durante un periodo máximo de 1 año.
  2. Si contratas una Comprobación de plagio, autorizas a Scribbr a guardar el Documento en una Base de datos protegida y privada. Solo Scribbr puede acceder a esta Base de datos, y los Documentos que contiene no pueden ser consultados por instituciones educativas.
  3. Si contratas una Verificación de citas o Comprobación de autoplagio, Scribbr almacenará el Documento en su servidor durante un periodo máximo de 90 días.
  4. Si subes un Documento al Generador de citas, Scribbr lo almacenará en su servidor durante un periodo máximo de 30 días.
  5. Para poder prestar el Servicio de corrección y edición, la Persona experta de Scribbr debe recibir el Documento que debe revisar. Una vez finalizada la revisión, la Persona experta está obligada contractualmente a eliminarlo.

ARTÍCULO 9. PLAZO DE CORRECCIÓN Y EDICIÓN

  1. El Plazo de corrección y edición se establecerá al contratar el Servicio de corrección y edición.
  2. La Persona experta asignada podrá decidir cuándo revisar el Documento, siempre que entregue el Documento revisado antes de la fecha límite.
  3. Scribbr te informará previamente del Plazo de corrección y edición por correo electrónico. También podrás consultarlo en el área de cliente del sitio web.
  4. El Plazo de corrección y edición comenzará en el momento del pago y finalizará cuando Scribbr te entregue el Documento revisado.
  5. Si la Persona experta considera que no podrá tener listo el Documento dentro del plazo, Scribbr te informará con la debida antelación.
  6. Scribbr no se hace responsable de los retrasos en la entrega del Documento revisado ocasionados por problemas técnicos imprevistos.

ARTÍCULO 10. PLAZOS DE LAS COMPROBACIONES DE PLAGIO

  1. El tiempo necesario para realizar una Comprobación de plagio depende de la demanda del servicio, sobre la que Scribbr no tiene control.
  2. Solo podrás solicitar el reembolso del importe facturado por una Comprobación de plagio si han transcurrido 24 horas desde el momento del pago y la comprobación aún no ha finalizado. Deberás solicitar el reembolso antes de que se te comuniquen los resultados de la Comprobación de plagio. Cuando los resultados de la Comprobación de plagio estén disponibles, se te notificará por correo electrónico.
  3. El apartado 2 de este artículo no será aplicable si Scribbr indica en su sitio web que, en ese momento, las Comprobaciones de plagio están tardando más de 24 horas.
  4. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a los derechos que te reconoce la legislación aplicable como consumidor, incluido, entre otros, tu derecho de desistimiento respecto de los servicios de pago.

ARTÍCULO 11. CONDICIONES DE CANCELACIÓN

  1. No es posible cancelar una Comprobación de plagio.
  2. No es posible cancelar una Verificación de citas.
  3. No es posible cancelar una Comprobación de autoplagio.
  4. No es posible cancelar una Comprobación del corrector de IA.
  5. Si cancelas un Pedido del Servicio de corrección y edición, deberás abonar los gastos que Scribbr haya asumido de forma justificada como consecuencia de haber iniciado la ejecución del Pedido.

ARTÍCULO 12. MEJORA DE LOS SERVICIOS DE SCRIBBR

  1. Scribbr y sus empresas afiliadas aplican técnicas de aprendizaje automático e inteligencia artificial a los Documentos para seguir mejorando nuestros servicios de escritura. Cuando Scribbr comparta Documentos con sus empresas afiliadas con esta finalidad, hará todo lo razonablemente posible para eliminar de los Documentos cualquier información que permita identificar a una persona.

ARTÍCULO 13. SOLICITUDES DE RETIRADA DE CONTENIDOS Y RECLAMACIONES POR INFRACCIÓN

  1. Scribbr prohíbe expresamente que los usuarios suban, publiquen o distribuyan de cualquier otro modo a través de los Servicios de Scribbr cualquier contenido (incluidos Documentos) que pueda vulnerar derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos de imagen u otros derechos de terceros. Si un usuario considera que algún contenido enviado a través de los Servicios de Scribbr vulnera o infringe de algún otro modo cualquiera de sus derechos, recomendamos que se ponga en contacto con Scribbr de inmediato para solicitar la retirada del contenido presuntamente infractor de los Servicios de Scribbr. El usuario confirma haber leído la Política de derechos de autor de Scribbr [LINK], donde se explica el procedimiento para solicitar la retirada de contenidos que infrinjan derechos de autor.

ARTÍCULO 14. DATOS DE LA EMPRESA E INFORMACIÓN DE CONTACTO

  1. Puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Scribbr a través de:
    • Dirección postal: Singel 542, 1017 AZ Ámsterdam, Países Bajos, n.º 1A04
    • Correo electrónico: info@scribbr.com

ARTÍCULO 15. INFORMACIÓN ADICIONAL

  1. En caso de duda sobre la interpretación de alguna disposición de estas Condiciones, deberá adoptarse la interpretación que mejor se ajuste a su finalidad. Este mismo criterio se aplicará a las situaciones no previstas expresamente en estas Condiciones.
  2. El hecho de que Scribbr no exija en algún momento el cumplimiento estricto de estas Condiciones no implica que sus disposiciones pierdan validez ni que Scribbr renuncie a exigir posteriormente su cumplimiento.
  3. Estas Condiciones son una traducción del neerlandés. En caso de discrepancia en cuanto a su interpretación o aplicación, prevalecerá la versión en neerlandés.
  4. Las disposiciones de estas Condiciones que deban seguir aplicándose tras su terminación continuarán en vigor.

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